日本地震後電車停駛，人剛到機場怎麼辦？本文整理三個官方資訊來源與 24 小時多語熱線、高速公路封閉檢查的實例，以及羽田與成田的備案差別，幫你決定等電車還是坐車。
飛機降落、手機一開，看到的是地震速報與「全線停駛」。日本較強的地震後，電車可能停駛檢查，恢復時間要看檢查結果；這時機場的計程車站與詢問處也可能大排長龍。先知道去哪裏查、打給誰，再決定要等電車還是改坐車，會冷靜得多。
地震電車停駛時，在機場先查三個地方
- 地震與海嘯資訊：日本氣象廳。JNTO 的 Safety Tips 應用程式會推送地震、海嘯等警報，出發前可先安裝。
- 24 小時多語熱線：JNTO 訪日旅客熱線 050-3816-2787（海外撥打 +81-50-3816-2787），全年無休，提供英語、中文、韓語服務，見 JNTO 熱線。
- 道路是否封閉：JARTIC 日本道路交通情報中心，高速公路的封閉與解除都在這裏公布。
電車何時恢復，以各鐵路公司與機場的公告為準；現場請聽從機場與車站人員指示。
高速公路也會封閉檢查
很多人以為電車停了就改坐車，但強震後道路同樣要檢查。以 2025 年 12 月 8 日 23:15 的地震為例，東日本高速公路公司封閉多個路段做緊急檢查，其中通往新千歲機場的道央自動車道（白老 IC 至新千歲機場 IC）在 12 月 9 日 03:10 確認安全後才重開，青森縣內部分路段仍在檢查中（見 NEXCO 東日本公告）。
所以坐車不是「一定走得了」，而是道路一解除封閉就能出發，不必等鐵路逐段恢復。道路可以通行時，客服會與您確認上車地點與時間；道路未開，會如實告訴您。
羽田與成田，備案不一樣
兩個機場離東京市區的距離差很多：羽田到東京都內約 15–25 公里，平日車程約 30–45 分鐘；成田約 60–75 公里，平日約 60–90 分鐘（視路況而定）。兩個機場的整體比較見成田還是羽田：到市區時間與車資比較。
- 羽田：路程短，道路恢復後很快就能到市區。羽田到東京都內 Alphard ¥15,000。
- 成田：路程長，途經的高速路段多，任何一段封閉都會影響。成田到東京都內 Alphard ¥22,000。
兩者都是每車計價、含稅，過路費與停車費已含，東京都內同價；其他目的地見羽田機場專車路線與成田機場專車路線。災況期間實際車程可能比平時長得多，請預留時間。
已預約接機的話
接機免費等候 90 分鐘（等候與會合方式見日本機場接機流程）。航班因地震延誤或改降其他機場，請盡快聯絡客服，提供新的航班編號與抵達時間。停駛拖到深夜也沒關係，服務 24 小時提供，22:00–06:00 用車加收 ¥4,000。
出發前把熱線號碼、住宿的日文地址存在手機，手提行李帶行動電源。若想預先安排接機，請到預約頁提交航班與住宿資料。
常見問題
- 日本地震電車停駛，人在機場可以打給誰？
- 日本國家旅遊局（JNTO）的訪日旅客熱線 050-3816-2787（海外撥打 +81-50-3816-2787），24 小時、全年無休，提供英語、中文、韓語服務。
- 地震後電車停駛，從機場坐車就一定走得了嗎？
- 不一定。強震後高速公路會封閉部分路段做緊急檢查，確認安全後才逐段解除。道路可以通行時，客服會與您確認上車地點與時間；車程可能比平時長很多。
- 已預約接機，航班因地震延誤怎麼辦？
- 接機免費等候 90 分鐘。延誤更久或改了航班，請盡快聯絡客服，提供新的航班編號。
- 停駛到深夜，還有車嗎？
- 服務 24 小時提供，22:00–06:00 用車加收 ¥4,000。能否出車取決於當時的道路狀況，以客服確認為準。