隱私政策

最後更新：2026 年 8 月 6 日

Sakura Travel（以下稱「我們」）重視您的隱私。本政策說明當您使用本網站及我們的機場接送與包車服務時，我們如何蒐集、使用與保護您的個人資料。

一、我們蒐集的資料

當您透過本站的預約、報價或聯絡表單提交資訊，或透過線上客服與我們聯繫時，我們可能蒐集： • 姓名、聯絡電話、電子郵件 • 行程資訊（出發機場／地點、目的地、日期時間、人數、車型偏好、航班編號） • 您在備註或對話中主動提供的其他內容

二、我們如何使用資料

• 提供報價、安排與確認接送／包車服務 • 就您的預約與您聯繫、回覆查詢 • 改善本網站與服務品質

三、資料分享對象

為履行服務，我們可能將必要資訊提供給： • 負責您行程的司機／車隊 • 協力服務商：Airtable（資料儲存）、Cloudflare（Turnstile 防濫用驗證）、Vercel（網站託管）、Google（Google Workspace 電子郵件：查詢通知及確認信）、Telegram（內部查詢通知） • Anthropic（AI 線上客服）：您在本站客服視窗輸入的訊息，會傳送至 Anthropic 的 Claude 模型以產生回覆。請勿在對話中輸入信用卡號、證件號碼等敏感資料。 • Meta Platforms（廣告成效衡量）：當您送出表單時，我們會透過兩條路徑向 Meta 回報這次轉換。（一）我們的伺服器傳送以不可逆方式雜湊處理（SHA-256）的電子郵件與電話號碼。（二）本站的 Meta Pixel 在您送出表單時，可能會將表單中的姓名、電子郵件與電話號碼同樣以雜湊方式傳送（Meta 的「自動進階配對」功能）。兩條路徑另會傳送您的 IP 位址、瀏覽器識別資訊及 Meta Cookie 識別碼。我們不會傳送明碼的姓名、電子郵件或電話號碼，亦不會傳送您的性別、出生日期或住址。我們不會販售您的個人資料。

四、Cookie 與在地儲存

本站使用瀏覽器在地儲存記住您的語言偏好，並使用 Cloudflare Turnstile 所需的必要 Cookie 以防止濫用。本站亦使用 Meta Pixel 進行廣告成效衡量與再行銷。它會設置 Meta 的 Cookie（例如 _fbp），並記錄您瀏覽的頁面、開始填寫表單與送出表單等事件。您可透過瀏覽器設定，或 Meta 帳號中的廣告偏好設定，管理相關追蹤。本站亦使用 Google Analytics 統計網站流量與使用情形，它會設置 Google 的 Cookie（例如 _ga）。此外，本站會在瀏覽器的工作階段儲存空間暫存您進站時的來源頁面與廣告來源參數（utm），於您送出表單時一併提交，以便了解查詢來源；關閉分頁後即清除。

五、付款資料

訂金經由 Stripe 的付款頁面收取，信用卡資料由 Stripe 處理，本站不蒐集亦不儲存您的信用卡號碼。餘額的付款方式由專屬顧問於確認訂單時與您說明。

六、資料保留

我們僅在提供服務及法令要求的必要期間內保留您的資料，逾期將予刪除或匿名化。

七、您的權利

您可要求查詢、更正或刪除我們持有的您的個人資料。請透過下方聯絡方式與我們聯繫。

八、聯絡我們

如對本政策有任何疑問，或欲行使您的權利，請透過「聯絡我們」頁的查詢表格與我們聯繫。