坐轮椅日本旅游，最难是落地后那段交通：机舱到入境大厅由航空公司协助，再到上车处可向机场预约，最后由专车接手。看三段怎样衔接、折叠轮椅怎样收纳。
家人坐轮椅，或拄拐杖走不远，去日本旅游最让人担心的不是飞行，而是落地后那一段：谁推轮椅出关？出关后怎样到上车处？轮椅放得进车吗？这一段其实分成三段，各有负责的人，提前衔接好，就不必在机场临时找人。
坐轮椅日本旅游：从机舱到车门，分三段
机舱到入境大厅：航空公司。 下机、入境审查、领行李到走出入境大厅，由所乘航空公司协助。请在订票时或出发前向航空公司申请，并说明是否需要轮椅、能否自行步行短距离。
入境大厅到上车处：可向机场预约。 羽田机场的特别协助服务，抵达时可从入境大厅协助到出租车乘车处、巴士站或停车场；需事先预约，也可在机场问询处提出（详见羽田机场协助服务常见问题）。成田机场的行动不便旅客协助信息与轮椅借用，见成田机场官网。服务内容以两机场官网公布为准。
上车到住宿门口：专车。 司机在入境大厅等候，与你们会合后一起走到车旁。从羽田到东京都内，Alphard ¥15,000，人多或辅具多可选 Hiace ¥17,000，按车计价、含税，东京都内同价。成田出发见成田到东京。
轮椅放在哪里
折叠轮椅会与行李箱一起放在行李空间，等于多了一件大行李。Alphard 可坐 7 人、放 6 件行李，Hiace 可坐 10 人、放 9 件行李；夫妻俩加一位坐轮椅的老人、三个大箱，连轮椅算四件，仍在 Alphard 的容量之内；再加助行器或家人多，选 Hiace 较宽裕（两款车的空间差别见埃尔法与海狮的区别）。
预约时请写明：
- 轮椅是手动还是电动、可否折叠、折叠后大约尺寸。
- 是否另有助行器、拐杖、坐垫等辅具。
电动轮椅较重，大多不能折叠，能否承载要看实物，请在预约前先联系客服确认。
上车那一下
Alphard 与 Hiace 的后座都是滑门，开门不必预留车旁空间。两款车都是普通座椅，乘客需要从轮椅移到座位上；能自己站起转身、或由家人扶一把就能坐进去的，上下车一般不成问题。
如果老人完全不能站立，需要坐着轮椅上车，请不要等到机场才说，预约前先联系客服，由客服确认能否安排。
住宿那一端也值得先问：酒店门口是否有车道可停靠、从下车处到大堂有没有台阶。把情况写在预约备注，客服会与司机确认下车位置。带老人出游的其他交通安排，可参考带老人去日本的交通。
时间要比一般旅客宽松
使用航空公司协助时，下机、入境与领行李都要配合协助人员安排，出关时间往往比一般旅客长。接机免费等候 90 分钟，填好航班号，就不必一边推轮椅一边赶时间；与司机会合的流程见日本机场接机流程。
把三段先衔接好，落地后就只剩一件事：跟着协助人员走到司机面前。请到预约页提交行程，并在备注写明轮椅与辅具信息。
常见问题
- 落地后从机舱到入境大厅，谁协助坐轮椅的旅客？
- 机舱到入境大厅出口由所乘航空公司负责，请在订机票时或出发前向航空公司申请。羽田机场另有特别协助服务，可从入境大厅协助到出租车乘车处、巴士站或停车场，需向机场预约。
- 坐轮椅去日本旅游，自己的折叠轮椅可以放上专车吗？
- 可以，折叠轮椅会与行李一起放在行李空间，会占用部分行李位置。请在预约时注明轮椅种类与折叠后大小，客服会据此确认车型。
- 可以坐着轮椅直接上车吗？
- Alphard 与 Hiace 都是普通座椅，乘客需从轮椅移到座位。如需坐着轮椅上车，或使用不能折叠的电动轮椅，请在预约前先联系客服，由客服确认能否安排。
- 出关比较慢，司机会等吗？
- 接机免费等候 90 分钟。使用航空公司协助时，出关时间往往比一般旅客长，请填好航班号，有变动随时告知客服。